Target
这家零售巨头表示,今年秋天将为其 Drive Up 服务提供新选项,但它仍然拒绝透露具体的商店位置或其他此类细节。
根据 Target 的说法,在相当长的一段时间内,消费者一直希望能在路边取货的同时享用到星巴克。该流程的工作方式是在前往 Target 的途中,可以通过 Target 应用程序从星巴克菜单中订购商品。然后,员工将在客户到达后将订单发送给客户。该程序将能够在 Drive Up 车道中完成。
Target 的首席商店官 siad Mark Schindele 在一份新闻声明中表示,这将为客人提供更多他们喜欢的在 Target 购物的乐趣:「我们的客人继续告诉我们,他们喜欢 Drive Up 的便捷性,他们一直要求我们为服务添加更多体验。我们对服务的持续投资已经与我们的客人建立了信任和相关性,同时满足了他们的需求--无论他们选择如何购物。」
对于此 Drive Up 车道功能,还将有一个备用商品选项,当客户可以选择从更广泛的类别 (例如美容和家居用品) 中进行选择时,就会出现这种选择。此功能将作为一种帮助客户表示备份的方式,以防他们的第一选择不可用。在 98% 的情况下,各个团队的 Target 员工在发现备用物品方面成功地指导了客户,特别是在鼓励购物者找到更多他们需要的东西时。
- https://www.cnbc.com/2022/02/25/cdc-relaxes-mask-guidance-allowing-most-people-to-ditch-masks-if-hospitalizations-remain-low.html
- https://www.cnbc.com/2022/02/23/target-to-test-starbucks-order-pickup-returns-from-the-parking-lot.html
- https://www.engadget.com/target-curbside-returns-starbucks-order-pickups-test-184907965.html