亞馬遜的視頻會議和聊天應用程式-Chime，在冠狀病毒大流行以及遠程工作環境激增期間，並未看到像其他視頻和聊天應用程式具有的普及性。

相較於Zoom Video Communications (納斯達克股票代碼：ZM) 和Slack Technologies (紐約證券交易所：WORK) ，亞馬遜Chime在這個市場上處於落後狀態。微軟團隊 (NYSE：MSFT) 也經歷了用戶的激增，雖然Chime早於2017年以上市，但現狀來看，相較於其他公司之視頻會議和聊天應用程式的激增，Chime並未有過，且貌似在未來有可能也不會有。

Amazon Chime的功能包括視頻和音頻會議，團隊合作工具，以及與Alexa (亞馬遜的人工智能 (AI) 技術) 同時同步，讓Alexa充當基於雲端的虛擬助手。

儘管亞馬遜，特別是亞馬遜網絡服務 (AWS) 亦可以嘗試收購Zoom或Slack，以試圖在該市場領域中獲得更多控制權，但分析師並不認為收購的可能性為大。

Atherton Technology Research的分析師Jeb Su說："The Salesforce (NYSE：CRM) ，ServiceNows (NYSE：NOW) ，甚至是Zoom類比之公司，都不是我們認為AWS會感興趣的公司。"

相比之下，像Microsoft和Google (NASDAQ：GOOGL) 這樣的公司更可能進行大規模收購。例如，前一財報年度，微軟在收購上花費了超過90億美元，而亞馬遜在2018年僅花費了16.5億美元。

Futurum Research分析師丹尼爾·紐曼 (Daniel Newman) 表示，亞馬遜可能更適合進行一系列小型的收購，類似於蘋果公司 (NASDAQ：AAPL) 和思科系統公司 (NASDAQ：CSCO) 過去使用的戰略。

諸如Zoom和Slack之類的技術正在蓬勃發展，因為它們能支援員工成功的在家中工作，亦是提供所需的商務會議以及團隊的協作工具，這種趨勢至今已上升了一段時間。

截至2015年，美國有390萬工人為遠程工作之員工。到2018年，這一數字增長到500萬。實際上，在家工作相對於正常工作已增長了11％。如今，隨著社會隔離措施來遏制冠狀病毒大流行，當今遠程工作的增加，儘管難以估算確切數字，但顯然在家中工作的人數比以往任何時候都要多。

一旦解除限制，許多員工將部會繼續在家工作。但是，當前的環境似乎無疑會影響將來員工的工作方式，尤其是考慮到人們在家辦公的願望以至。 加上員工亦可在此機會演示和證明遠程工作結構的可行性。

根據Global Workforce Analytics的估算，"到2021年底，每週將有25-30％的員工每週在家工作幾天。"