7月16号礼拜一,亚马逊(NASDAQ: AMZN)的年度销售活动Prime Day 在美东时间下午三点开始,一直持续到隔日晚间11点59分,36小时马拉松式的促销在亚马逊的网站和手机app共计有一百万笔的成交数。 Deborah Weinswig, Coresight Research 的首席执行官,预估亚马逊在Prime Day 的全球营收将会达到34亿美元,跟去年同期相比成长了24亿美元。亚马逊证实稍早之前已经修复网站上的小故障,像是购买处理速度过慢,及网站故障等问题,而亚马逊网站故障会在网页上出现可爱的小狗狗,这也被戏称为亚马逊小狗。
今年有更多品项在网站上销售,而Prime Day 的购物时间也比去年多了六小时。在网站上消费的人们也比去年增加,这些消费者横跨17个国家,在2018年也新增了在澳洲、新加坡、纽西兰及卢森堡的会员一起参与Prime Day。亚马逊也扩大在7月16号亚马逊黄金会员的注册数,这数量比以前任何一天的数量都还庞大,小型企业在亚马逊网站上的销售额排名第一,单单就贡献了超过10亿美元的销售额。
成交的商品各式各样,从科技产品到上学用品,而就连时下最热销的科技产品也打折促销,像是Bose 的无线音响、除噪耳机及Dyson无线吸尘器等商品。亚马逊的智慧音箱产品,特别是有萤幕的Echo Show和Echo Dot卖的特别好。 2018年的Prime Day 对于亚马逊的儿童用品,像是儿童版Echo Dot智慧音箱、7吋和8吋高清版的儿童平板都是历年来销得最好的一次。数以百万的亚马逊黄金会员也利用这次促销的机会也在串流平台包括亚马逊音乐和Twitch游戏平台上购买。
除了网站故障之外,使用者也在Prime Day 当天稍早遇到一些问题,像是点击某一种类的商品,网页会被导回亚马逊的首页,而对有些使用者来说,网页上也少了商品页面和放进购物车等选项,消费者对于活动开始的第一个小时交易一直失败又重复的收到系统故障的通知而感到愤怒。
幸运的是,亚马逊在一小时半内解决了技术问题,系统恢复了正常运作,虽然是经过一番的抢修。亚马逊公关甚至想把这些故障包装成讨人喜欢的特色。
同时,在亚马逊Prime Day强劲的表现之后,亚马逊首席执行官Jeff Bezos的个人净值攀升到破纪录的1510亿美元。