快餐巨头麦当劳 (NYSE:MCD) 正面临来自初创公司 Kytch 的诉讼,该公司指责该公司对其产品进行「虚假广告」:一种帮助修复公司臭名昭著的坏掉的冰淇淋机的小工具。
坏掉的冰淇淋机对麦当劳的加盟商来说是一个巨大的痛苦,他们的不断故障早已在许多人中达到了模因的地位。这种现象如此普遍,以至于联邦贸易委员会 (FTC)甚至就此事向特许经营商提出了质疑。
Kytch 通过向麦当劳的特许经营商出售他们永久损坏的机器的解决方案,为取得里程碑式的成功做好了准备。他们的产品是智能手机大小的设备,本质上是机器的「翻译器」,将错误代码翻译成简单的英语,并帮助员工解决常见问题。麦当劳后来向加盟商发送大量电子邮件,要求移除所有 Kytch 设备,因为它们违反了机器的保修条款,通过网络传输「机密数据」,并可能导致「严重的人身伤害」。
该公司声称 Kytch 的设备是危险的并且能够"伤害"是两人创业公司法律论点的核心。此前,Kytch 取得了初步成功,但冰淇淋机制造商一再失败,甚至未能开发出有限的解决方案来解决该问题。根据 Kytch 的文件,据称该公司的行为是出于自身利益。
Kytch 联合创始人梅丽莎·尼尔森说:「他们玷污了我们的名声。他们吓跑了我们的客户,毁了我们的业务。他们是反竞争的。他们对他们说会发布的产品撒谎。麦当劳完全有理由知道 Kytch 是安全的,没有任何问题。这并不像他们声称的那样危险。所以我们要起诉他们。」
该诉讼是针对麦当劳和生产冰淇淋机的公司泰勒的双重努力的一部分。针对后者,Kytch 声称试图通过对其其中一个小工具进行逆向工程来窃取「商业机密」。