富国银行(NYSE: WFC)将开始退款给数十万名客户，因客户的账户被加买了许多附带商品，包括许多法律服务和保险，而这个退款花费可能高达1.8亿美元，从这件丑闻爆发以来已经过了2年，员工私自以客户的名字开户并且再购买客户不需要的产品，这些都是为了达成富国银行过高的销售目标，富国银行正在与消费者金融保护局合作，检视这些附加产品和客户被欺骗的程度，是否客户都了解这些商品，和他们是否有能力取消这些商品的购买。
富国银行发言人Catherine Pulley表示，"我们正在审查银行或其服务提供商向消费者销售的附加产品，如果在审核期间发现问题，我们将以退款或补救的形式来补偿客户。富国银行正与监管机构合作进行持续审查。" 富国银行去年停止销售这些产品。这些产品通常附加在各种金融账户上，可能包括身份盗窃预防，债务保护援助，宠物保险和法律服务等
富国银行首席执行官Tim Sloan仍然面临因善后这些事端而导致成本上升的问题。银行的贷方在第二季度就占了超过3亿美元的费用，用于退还其两个单位的客户。该银行还同意另外提供10亿美元的和解，以支付其汽车贷款和抵押贷款单位。这个丑闻并没有让公司付出太多代价，但损益表上的数字可被削减很多。虽然它是一家规模庞大且成熟的银行，但它们的法律问题却造成了严重的问题，最近该行宣布上一季度经营亏损增加77％，利润下降12％。由于金融机构业务下滑，该银行的平均存款减少2％。富国银行将此归咎于美联储的处罚，禁止该银行增加其资产负债表。贷款也比第一季度下降1％，他们因"先前的丑闻"而遭受6.19亿美元的经营亏损。