Netflix (NASDAQ:NFLX) 报告称,它在 2022 年第二季度失去了大约 100 万用户,但无论你信不信,这其实是个好消息。在 4 月份首次报告订户下降后,Netflix 估计第二季度将失去 200 万订户。
Netflix 联合创始人兼联合首席执行官里德·黑斯廷斯在一次投资者电话会议上表示:「我们的情绪有所缓和,因为失去的订户约100万而非200万。」
尽管亏损,Netflix 报告了 14.4 亿美元的净利润,该公司还在 7 月 19 日的报告中表示,它认为其订户流失正在放缓。事实上,据报导,该平台预计第三季度的订阅用户将增加 100 万。
自 1997 年开始提供电影租赁服务以来,Netflix 一直主导着流媒体市场-至少直到最近。Netflix 在报告今年第一季度的订户减少 20 万后,其前景开始转坏。在该报告发布之前,Netflix 十年来从未报告过用户流失。
在第一季度报告发布后,这家流媒体巨头的股票单日下跌了 37%。2022年,Netflix进行了多轮裁员和取消,市值损失超过2000亿美元。然而,第二季度报告优于预期的事实可能表明 Netflix 已经开始解决导致其第一季度亏损的错误。
除了削减开支,Netflix 还一直在推出新的服务和项目,以寻找新的收入来源。最近,该公司宣布将与微软 (NASDAQ:MSFT) 合作设计一个广告支持的会员级别,其价格将低于常规订阅。该服务预计将在 2023 年初有限发布。
在第一季度的影响之后,Netflix 还指出密码共享是他们流失订户的罪魁祸首。该平台声称,由于密码共享,有 1 亿家庭免费访问 Netflix。
为了解决这个问题,Netflix 现在正在拉丁美洲对两种减少密码共享的方法进行测试。一种方法允许订阅者向他们的账户「添加成员,」另一种方法每月收取 2.99 美元来「添加家庭。」
Netflix 也越来越关注自己的原创内容,并建立了一个高质量的节目库。目前,十分之六的 Netflix 电视和电影项目是内部制作的。
不过,这并不意味着该公司计划在内容上投入更多资金:Netflix 的首席财务官表示,该平台在未来几年不会增加其 170 亿美元的年度内容预算。
即使用户流失,Netflix 仍然是最大的流媒体服务。