汉堡王 (QSR  ) 最近宣布在全国范围内启动其忠诚度奖励计划,以加快在美国的业务发展。汉堡王准备在 10 月份之前让大约三分之二的美国网站为其餐厅提供忠诚度计划。

如果通过移动应用程序或网站使用,忠诚度计划已经可以在全国范围内访问。该计划的运作方式是,Royal Perks 为消费者在汉堡王花费的每一美元提供十个「皇冠奖励」。活跃会员的消费者将能够兑换积分并获得奖励优惠,例如饮料或薯条的加大。

汉堡王北美首席营销官 Ellie Doty 透露,最初的会员激增主要是之前使用或接触过该应用程序或网站的消费者。汉堡王希望吸引那些宁愿从得来速车道或柜台下订单的普通消费者。关于大流行及其对在线订购的日益增长的需求,有很多话要说。

在这件事上,多蒂说:「我认为,尤其是在我们都经历过大流行之后,我们知道许多基于数字的行为确实迅速增加,我们认为我们相信这种行为会继续存在。客人真的看到了加入忠诚度计划的便利和好处。」

汉堡王创建此忠诚度奖励计划的主要目标是重新考虑标准忠诚度计划,将奖励专门用于客户真正需要的东西。在使全方位消费者更容易获得汉堡王的过程中,进一步提高了客户满意度。

汉堡王创建的新忠诚度奖励计划肯定会激发所有顾客对餐厅的新兴趣。通过提供以前没有的各种福利和福利,餐厅将能够在线和离线 (在移动应用程序和现场网站上) 可以实现的新目标和目标,以获得两全其美。