沃尔玛(NYSE:WMT)最近推出了一种新系统，旨在履行线上杂货订单，并在未来数周和数月内扩展其使用范围。为了适当地使用该系统，沃尔玛打算将其许多商店转变为履行中心，这将使客户可以拿起他们的物品或将其适当地交付给他们。
为了进行测试，沃尔玛于2019年在新罕布什尔州塞勒姆创建了一个名为Alphabot的系统。该系统运行让零售商在几分钟内准备订单，并在下单后一小时内为客户准备好。
随着沃尔玛继续为客户提供更多技术解决方案以获得更高效，更有效的订购体验的旅程，它将扩展其与其他技术提供商合作的方式。它的其他一些提供商包括Alert Innovation，Dematic和Fabric。
沃尔玛美国客户产品高级副总裁汤姆·沃德 (Tom Ward) 在一份声明中说："有些商店将设有取货区，客户和送货司机可以在这里取货，扫描代码并获取订单。"沃尔玛选择投资此类技术的原因之一是，它希望避开线上杂货配送业务中的主要竞争对手，例如亚马逊(NASDAQ:AMZN)，克罗格(NYSE:KR)和FreshDirect。
这些公司都在争夺速度，可用性和价格，而沃尔玛认为，如果扩展到这些最近采用的技术系统 (例如Alphabot) ，作为一家商店，它将变得更快，更高效。沃尔玛内部技术进步的一个核心属性是，它将通过让机器人向在仓库内工作的员工交付物品来"节省时间"。这样，轮式机器人可以为员工工作，但是员工会在商店中抓取较大的物品，因为机器人无法搬运。
在不久的将来，即2021年9月下旬左右，沃尔玛计划通过创建更多的自助结账和更多不需要联系的付款方式来重塑商店设计。此外，沃尔玛打算测试无人机及其交付能力。
尽管沃尔玛仍然需要完善其新交付选项的许多功能，但是不断增加的技术进步使沃尔玛能够找到满足客户需求的更强大的解决方案，例如线上杂货店配送和轮式机器人