监督委员会表示,脸书为贵宾用户提供「白名单」

脸书(NASDAQ:FB)的监督委员会发出声明表示该公司「没有完全乐于提供」有关平台上重要人物形象帐户的白名单资料。根据该委员会的报告,所谓对公众人物的「交叉审核」造成一些用户实际上对公司政策中的任何强制措施免疫。

该报告中显示:「对于提高透明度的要求,脸书只提供一些含糊不清且没有细节的回应,这样的事实不可被接受。关于帐户或粉丝专页被选进交叉审核系统的准则,脸书的回应没有提供有意义的透明度。」

过去,脸书曾表示交叉审核程序只会用于「少数的决策」,但后来承认这样的说法并不精确。根据委员会表示,该程序涵盖了近600万名脸书用户。白名单中的用户据说包含Elizabeth Warren、Candace Owens,甚至Doug the Pug。

委员会的报告中说道:「脸书指出,对每天处理百万规模内容决策的团队来说,涵盖在交叉审核中的人数似乎相对较少,但这样的措辞可能会造成认知被误导。」

根据华尔街日报报导,交叉审核程序原本是一个「质量管控措施」。委员会的报告指出,脸书对这项措施向用户解释的不够多,造成偏袒和偏见出现。

监督委员会的主席Thomas Hughes告诉全国公共广播电台:「关于交叉审核的资讯量,公开给大众的太有限了。用户需要了解什么措施被执行了、什么时候进行以及为什么会进行。如果这一切都是以一种不透明、不可见的形式进行,这会促进一种看法,也就是有些不幸的事正再发生。」

委员会正在呼吁脸书公开解释为什么有些用户会被包含在交叉审核程序中。

该委员会是由脸书创立并资助的独立信赖组织。成员包含来自全球的专家。虽然他有权对公司发布具约束力的决策,但他无权改变公司的政策。委员会预计将建议脸书更改系统,以作为他对交叉审核程序裁决的一部分。

该监督委员会相当新。他的第一个决定与该公司禁言前总统唐纳德特朗普有关。当时被问及哪些规则适用于特朗普的内容时,该公司提到了交叉审核程序但没有作出解释。

根据最新的报告指出,在裁决过程中,该公司拒绝回答委员会有关「中止特朗普帐号的过程中公司是否有与政府官员或公务员联络」的问题。

该公司的拒绝回答彰显了委员会弱势的地位,证明委员会的权力只是公司配合下的附属品。

报告中指出:「监督委员会的可信度、我们和脸书间的运作关系以及我们对案件提出健全裁决的能力,都取决于我们可以信任脸书提供给我们的资讯是准确、全面且描绘出该议题手边完整样貌的。」

据报导该公司已经同意要给委员会更多关于交叉审核系统以及其如何运作的资讯。委员会表示他未来的决策会分析脸书是否有实践他的责任以分享准确且完整的资讯。