大多数人使用的加密信息app和脸书(
这些工作场所包括医院,对于忙碌的医生来说,通讯软件apps是一个快速且有效的方法在病患照护上来沟通和合作,但WhatsApp和其他通讯软件并不是特别为对高度敏感的医疗信息有安全分享的防护所设计的。
这也给了荷兰新创公司Siilo有了进入市场的机会,在过去两年半,Siilo已经成了为医疗环境所应用的首选,这个app有群组讨论功能,患者病情存储和共享等功能,旨在确保完全符合HIPAA机密性法律的机密数据交换标准,Siilo的成长十分迅速,并且近期募集了450万欧元的资金,自从Siilo在2016年5月发布后,Siilo已经累积超过10万名用户,每月处理超过750万则讯息和6000个活跃的门诊群组。
Siilo表示"全世界的人们使用WhatsApp来跟小型企业联系,从印度在线成衣厂商到巴西汽车零组件商店,但WhatsApp是为了人跟人的联系所建立的,但我们想要进一步改善商业使用的体验,举例来说,藉由让企业更容易响应客户,将客户和私人讯息分开来和创造一个官方的账号。"
藉由Siilo所传递的讯息会在30天之后自动删除,除非用户指定留下特定讯息,该app已经取消了用户讯息的自动备份功能,因此无法制作副本。其他有用的功能包括模糊图像,用箭头来强调图像,以及将子讨论串输出至电子健康记录等功能。该app只能使用PIN码或指纹和面部识别打开,并在被窃时附带自动远端删除功能。
但Siilo也只是竞争激烈的通讯软件领域里其中一个竞争者,Siilo的首席执行官Arvind Rao表示"我们最主要的竞争者始终是WhatsApp,很显然的,也有其他竞争者想进入这个领域,TigerText是全美最大的医疗通讯软件业者,在英国我们则面对当地的竞争者像是Hospify和Forward...,但我们团队与他们最大的不同点在我们有一个非常有经验的开发团队,而这个团队的经验帮助建立一个可以在使用功能上与WhatsApp与之匹敌并且也反映在使用人数的上升。"
Rao补充道"我们尚未在欧洲的App商店和Google Play排行上遇到其他类似医护应用上的app,所以我们相信在欧洲我们市占率是最大的...我们在西欧有多个不同的大型机构,在那里医生们都使用Siilllo。"