演算法专家弗朗斯·霍根(Frances Haugen)本周日以吹哨者的身分揭露脸书(FB  )，并很快地亲自于周二在参议院回答关于曝光的现在恶名昭彰的「脸书文件」的问题。

不久前我写了一篇文章说明华尔街日报毁灭性的曝光，造成脸书面临公关和监管方面的噩梦。该公司泄漏出的报告显示他们反感且不情愿做出反应的态度，对他们十分致命。 Haugen在这方面的个人经历，经过她在参议院听证会60 分钟的露面说明与证词后，使这场恶梦的强度完全加倍。

根据Haugen的说法，脸书议题的关键是驱动该公司最大平台的演算法。这个演算法的功能使各贴文的分流在人们间产生「有意义的社会互动」。基本上，更多的赞和留言对演算法来说代表更「吸引人的」贴文。另一个在此层次之上的，是一个以参与为基础的排名方式，试着优先推送能让用户感到兴趣并造成最大反应的内容。然而，脸书自家的员工曾经警告，这样会造成具争议性和造成伤害的内容优先被推送给用户们。

更糟糕的是，该平台的内容审核和「监管」主要是针对使用英文的用户。该公司的人工智慧只了解用户们使用的一小部分语言，剩下大部分的网站都缺乏审核。因此，脸书不断地发现他们对于暴力在全球的传播贡献不少。在脸书平台可以使用的地方，充斥着驱动理念和种族冲突的尖锐言论。

Haugen告诉参议院：「我担心的是，如果不采取行动，我们当今看到的分裂和极端主义行为仅仅是开始。我们现在在缅甸和埃塞俄比亚看到的是故事的开端，它们可怕到没有人希望看到它们的结果。」

根据Haugen的说法，即使该平台意识到用户的不良行为，该平台的反间谍、资讯操作和反恐单位的人员仍旧持续地不足。